1. Responsable del Tratamiento
MULTIAUTO S.A es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados.
CUIT: 30-70775829-1 · Domicilio: Independencia 1164 — Zárate (2800), Bs. As.
Contacto: soporte@multiauto.shop
MULTIAUTO S.A actúa conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario N° 1558/2001.
2. Datos Recopilados
Al solicitar un turno o servicio: Nombre y apellido, teléfono, email y datos del vehículo (marca, modelo, año, dominio/patente).
Para facturación: DNI o CUIT, domicilio fiscal.
Datos del vehículo: Número de chasis/VIN, kilómetros, descripción del desperfecto y trabajos realizados (necesarios para el historial de service).
Datos de navegación (multiauto.shop): IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
3. Finalidad del Tratamiento
- Gestión de turnos: Confirmar, modificar y gestionar turnos de servicio.
- Prestación del servicio: Registro del historial de trabajos realizados sobre el vehículo.
- Facturación: Emitir comprobantes y cumplir obligaciones ante AFIP.
- Comunicación: Notificar al cliente cuando el vehículo está listo o ante cambios en el servicio.
- Marketing: Recordatorios de service y novedades (con opción de baja).
4. Base Legal
- Ejecución contractual: Para gestionar turnos y prestar el servicio.
- Obligación legal: Conservación de comprobantes fiscales (AFIP).
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: Para historial de service y mejora del servicio.
5. Transferencia de Datos
MULTIAUTO S.A no vende ni cede datos personales con fines comerciales. Solo se comparten con AFIP por obligación legal y con plataformas de gestión de turnos bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Seguridad
- Cifrado HTTPS en multiauto.shop.
- Acceso restringido a datos de clientes y vehículos al personal autorizado del taller.
- Registros físicos almacenados bajo llave.
7. Conservación
- Historial de service del vehículo: Indefinido (valor para el cliente y para futuras reparaciones).
- Datos de facturación: Mínimo 10 años (normativa AFIP).
- Datos de turnos: 2 años desde el último service.
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento.
8. Derechos del Titular
Conforme la Ley N° 25.326:
Acceso
Conocer qué datos posee MULTIAUTO S.A sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición
Oponerse al uso de datos para marketing.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Revocación
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Solicitudes a soporte@multiauto.shop. Respuesta en 30 días hábiles. Reclamos ante la DNPDP: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
9. Cookies
El sitio multiauto.shop puede usar cookies esenciales, analíticas (con consentimiento) y de preferencias. Gestionables desde su navegador.
10. Menores de Edad
Los servicios de MULTIAUTO S.A están dirigidos a mayores de 18 años o titulares del vehículo. Los menores deben estar acompañados de un adulto responsable.
11. Cambios
MULTIAUTO S.A podrá actualizar esta Política publicando los cambios en multiauto.shop con notificación a clientes activos cuando sean significativos.
12. Contacto
Email: soporte@multiauto.shop · Teléfono: +54 9 11 5107-4179
Dirección: Independencia 1164 — Zárate (2800), Bs. As.
Atención: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs · Sábados de 8:00 a 13:00 hs.
Ver también el procedimiento de eliminación de datos.